সেবা প্রদানকারী
MEDIA DIGITAL COLOMBIA S.A.S.
NIT: 900916288-0
ট্যাক্স রেজিম: VAT দায়ী (উইথহোল্ডিং এজেন্ট নয়)
লিগ্যাল এন্টিটি
Cra 18c #51-71 Sur, Bogotá D.C., Bogotá, Colombia, ZIP 111011
ফোন: +57 3202074652
ইমেইল: growth@mediadigitalgroup.com
সেবার বিবরণ
MagPlus একটি ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন সেবা যা আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় ম্যাগাজিনের ক্যাটালগে মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযোগসহ প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
প্রবেশের শর্তাবলী
সেবাটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ।
ব্যবহারকারীর বয়স ১৮+ হতে হবে বা লাইনের মালিকের অনুমতি থাকতে হবে।
অ্যাক্সেস অপারেটরের নেটওয়ার্ক কভারেজ ও প্রযুক্তিগত প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
নিবন্ধন ও সাবস্ক্রিপশন
ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে ও শর্তাবলী গ্রহণ করে নিবন্ধন করেন।
সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারকারীর নিশ্চিতকরণের পর তার মোবাইল অপারেটরের ডাইরেক্ট বিলিং ফ্লো এর মাধ্যমে সক্রিয় হয়।
মূল্য ও বিলিং
সাবস্ক্রিপশনের মূল্য ও বিলিং ফ্রিকোয়েন্সি সাবস্ক্রিপশনের সময় প্রদর্শিত হয় এবং অপারেটর ও দেশের উপর নির্ভর করে।
চার্জ সরাসরি ব্যবহারকারীর মোবাইল বিল বা প্রিপেইড ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হতে পারে।
সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
ট্রায়াল পিরিয়ড ও প্রোমোশন
সেবার কিছু অংশ সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে বিল করা হয় ("সাবস্ক্রিপশন"). আপনাকে পুনরাবৃত্তিমূলক ভিত্তিতে অগ্রিম বিল করা হবে ("বিলিং সাইকেল")— দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক। প্রতি বিলিং সাইকেলের শেষে, আপনি বাতিল না করলে আপনার সাবস্ক্রিপশন একই শর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে। আপনি অনলাইন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট পেজ বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে নবায়ন বাতিল করতে পারেন।
সাবস্ক্রিপশন বাতিল
কোনো দীর্ঘমেয়াদি অঙ্গীকার নেই। আপনি যেকোনো সময় সক্রিয়করণের একই চ্যানেল, আপনার অপারেটরের পোর্টাল, বা সাবস্ক্রিপশনের সময় ও অপারেটরের যোগাযোগে প্রদত্ত নির্দেশনা অনুসরণ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। পদ্ধতিগুলোর মধ্যে SMS, USSD কোড বা কাস্টমার সার্ভিস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যা দেশ ও অপারেটর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি আমাদের সাথে কোনো দীর্ঘমেয়াদি বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ নন।
চুক্তির শর্তাবলীর আওতায় আপনি অনির্দিষ্টকাল সাবস্ক্রিপশন উপভোগ করতে পারেন।
নবায়নের তারিখের অন্তত একদিন আগে সেবার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
মেয়াদকালে বাতিল করলে, অ্যাক্সেস পরিশোধিত সময় বা ফ্রি ট্রায়াল শেষ হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে।
সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে না এবং অতিরিক্ত কোনো অর্থ কাটা হবে না। পরে আপনি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন।
সাধারণত মেয়াদকালের মধ্যে বাতিলে কোনো রিফান্ড বা ক্রেডিট প্রযোজ্য নয়, আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে।
সাবস্ক্রিপশন স্থগিত বা সমাপ্ত হলে অব্যবহৃত সময়, ফি, কনটেন্ট বা ডেটার জন্য কোনো রিফান্ড, ক্রেডিট বা এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়।
ফেরত
ইতিমধ্যে নেওয়া ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, বিলিং ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
ভুল চার্জ সংক্রান্ত দাবি কাস্টমার সার্ভিস বা সংশ্লিষ্ট অপারেটরের কাছে দাখিল করতে হবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ব্যবহারকারী সেবার অ্যাক্সেস পুনরায় বিক্রি, বিতরণ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না।
সেবা আইনসঙ্গতভাবে ও প্রতারণামূলক উদ্দেশ্য ছাড়া ব্যবহার করতে হবে।
দায়বদ্ধতা
MagPlus সেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে না।
অপারেটর, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট বিঘ্নের জন্য MagPlus দায়ী নয়।
ব্যবহারকারীর প্রতি সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা শেষ তিন মাসে প্রদত্ত অর্থ অতিক্রম করবে না।
মেধাস্বত্ব
MagPlus এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সকল কনটেন্ট ও উপকরণ MagPlus বা লাইসেন্সদাতার সম্পত্তি।
ব্যবহারকারীকে কেবল ব্যক্তিগত, সীমিত ও অ-হস্তান্তরযোগ্য ব্যবহারের অধিকার প্রদান করা হয়।
সেবা ও শর্তাবলীর পরিবর্তন
MagPlus কনটেন্ট, মূল্য বা সেবা শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
শর্তাবলীতে পরিবর্তন ব্যবহারকারীকে ওয়েবসাইট বা অপারেটরের মাধ্যমে জানানো হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য (লাইন নম্বর, IP, ডিভাইস তথ্য) MagPlus প্রক্রিয়াজাত করে।
প্রক্রিয়াকরণ GDPR অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
বিস্তারিত তথ্য প্রাইভেসি পলিসিতে উপলব্ধ।
স্থগিত ও সমাপ্তি
প্রতারণা, অপব্যবহার বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে MagPlus সেবায় প্রবেশ স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে।
গ্রাহক সেবা
ইমেইল: growth@mediadigitalgroup.com
সময়সূচি: সোমবার থেকে শুক্রবার, 9:00–18:00।
বিচারব্যবস্থা ও প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ও ব্যাখ্যায়িত।
যে কোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের বিশেষ এখতিয়ারের আওতায় পড়বে।